Porównanie kasyn online

KASYNO ONLINE 2020

Celem tej recenzji jest stworzenie przewodnika informacyjnego, który da czytelnikom wszystko, co muszą wiedzieć, aby dokonać oceny. Testy koncentrują się nie tylko na oczywistych aspektach, takich jak zasady przyznawania bonusów, ale także na licencjach i jakości obsługi klienta.
Kategorie testów kasyn online

Jest tylko jedna liczba 1! Na początku brzmi banalnie, ale trafia w sedno. Co sprawia, że kasyno online jest najlepszym dostawcą? Kryteria testu zostały szczegółowo wyjaśnione poniżej.

Gry i oprogramowanie

Automaty, gry karciane i stołowe - na pierwszy rzut oka internetowe zakłady hazardowe oferują graczom dość podobny zakres usług. W naszych testach szybko odkrywamy, jak duże mogą być różnice. Aby uzyskać najlepszy współczynnik refrakcji, sprawdzamy również, z którymi twórcami gier współpracujemy. Na tej podstawie klienci czytający nasze raporty z testów mogą wyciągnąć wnioski na temat tego, jakich dobrze znanych automatów do gier - takich jak Starburst czy Book of Dead - mogą oczekiwać jako gracze w najlepszym kasynie internetowym.

Oferta bonusowa

Zaimponuj bonusem w kasynie online o wartości ponad 1000 euro. Nie wiadomo jednak, czy bonus ten rzeczywiście spełni oczekiwania w praktyce. W naszych recenzjach dokładnie przyglądamy się warunkom bonusu. Zwłaszcza jeśli chodzi o wymagania dotyczące obrotu, gracze bardzo szybko doświadczą niespodzianek z takim czy innym bonusem - a te niespodzianki nie zawsze muszą być pozytywne. Szczególnie wysokie wymagania dotyczące obrotu bonusem sprawiają, że w kasynie internetowym brakuje miażdżącego czynnika na koniec gry.

Kasyno na żywo

W kasynach online znacznie łatwiej jest grać przy stołach z krupierami na żywo. Takie oferty stają się coraz ważniejsze dla graczy. Jest to trend, który coraz częściej dostrzegają także twórcy gier. Niektóre studia stawiają na mieszankę klasycznych gier i nowych pomysłów. Niestety, nie każde kasyno online współpracuje z tymi dostawcami gier - na co z pewnością zwrócimy uwagę w naszym teście.

Kasyno mobilne

Dzięki mocy obliczeniowej nowoczesnych smartfonów i sieci 4G, kasyna mobilne nie stanowią już problemu, przynajmniej z technicznego punktu widzenia. Najlepsze kasyna stworzyły port oferty gier w postaci aplikacji kasynowej, która jest łatwa w użyciu - i w której jako klient możesz dotrzeć do wszystkich ważnych obszarów za pomocą przeciągnięcia palcem.

Limity i współczynniki wypłat

Wskaźnik wypłat różni się w zależności od gry. Jednak ogólnie wysoka średnia wartość zawsze mówi sama za siebie. Gracze znajdą również dość duże różnice między stołami do gry pod względem limitów. Ważne dla czynnika miażdżącego jest to, że kasyna online traktują niskie stawki i wysokie stawki w ten sam sposób.

Metody płatności

Czego potrzebuje kasyno online - jasno zorganizowanej strefy gotówkowej. W każdym razie nie może zabraknąć nowoczesnych metod płatności, takich jak Skrill czy Neteller. Równolegle, metody płatności mobilnych - takie jak MuchBetter lub ApplePay - zyskały na znaczeniu w ostatnich latach. Dla tego pewnego czynnika miażdżącego, kasyna internetowe nie mogą jednak całkowicie obejść się bez wypróbowanych i przetestowanych metod płatności. Karty kredytowe i przelewy bankowe mogą wydawać się nieco zakurzone, ale nadal są używane przez fanów kasyn.

Obsługa klienta

W ramach naszych testów kasyn sprawdzamy kasyna internetowe we wszystkich możliwych obszarach - w tym pod kątem jakości obsługi klienta. Aby zostać sklasyfikowanym jako najlepsze kasyno, klienci muszą mieć możliwość natychmiastowego kontaktu z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub infolinii. Jednocześnie testy mają na celu sprawdzenie, jak dobrze pracownicy centrum obsługi radzą sobie nawet z bardziej złożonymi problemami.

Procedura testu

Jak szczegółowo przebiega test w kasynie online? Krótka odpowiedź na to pytanie znajduje się poniżej.

Kryteria przyjęcia: Kto może zarejestrować się w kasynie online? To pytanie należy do agendy testu. Nie trzeba dodawać, że klienci mogą rejestrować się tylko wtedy, gdy są pełnoletni. Z drugiej strony zdarza się, że gracze mieszkający w Niemczech lub Austrii nie mogą rejestrować się w kasynach internetowych.

Proces rejestracji: W tym kroku sprawdzamy, jak łatwo jest znaleźć formularz rejestracyjny i jak szybko przeciętny fan kasyna dokonuje rejestracji. Pod uwagę brane jest również to, czy musimy najpierw potwierdzić e-mail - czy też od razu znajdujemy się w lobby.

Wpłata: Aby uzyskać przegląd procesu bankowego, przyjrzymy się szczegółowo procedurze wpłaty. Z jednej strony chodzi o dostępne metody płatności, ale także o to, ile czasu zajmuje zaksięgowanie środków na koncie użytkownika.

Testowanie gier: Zwłaszcza domy gier internetowych, które współpracują z raczej nieznanymi dostawcami gier, my również losowo testujemy gry z poszczególnych kategorii.

Kasyno na żywo z czatem w grze: Gdy tylko gracz po raz pierwszy usiądzie w kasynie na żywo, zauważy wyjątkową atmosferę. Dzięki funkcji czatu atmosfera jest tu znacznie bardziej towarzyska. W naszych testach sprawdzamy, jak dobrze jest ona utrzymywana i czy krupierzy wchodzą w interakcje z graczami.

Test mobilny: Aplikacje na smartfony i tablety stają się w ostatnich latach coraz ważniejsze. Dlatego w naszych testach bardzo dokładnie sprawdzamy, jak dobrze działa aplikacja kasyna online. Oprócz łatwości obsługi, skupiamy się również na tym, jak dobrze oferta gier jest przenoszona z aplikacji desktopowej do kasyna mobilnego.

Test wypłat: Możemy przedstawić kompleksowy przegląd działalności bankowej kasyna online tylko wtedy, gdy przyjrzymy się również wypłatom. W tym momencie pojawia się między innymi pytanie, czy klienci muszą spodziewać się opłat za wypłaty - i jak długo trwa cały proces.

Obsługa klienta: Jak szybko reaguje obsługa klienta? Aby odpowiedzieć na to pytanie, korzystamy z zapytania testowego. Wysłane za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów kontaktowych, dowiadujemy się tak szybko, jak to możliwe, jak kompetentne i przyjazne dla użytkownika jest wsparcie w kasynie online.

OŚWIETLENIE
DOSTAWCA
WYNIK
OCENA
Największy bonus
BlackDiamonds
7500
Bardzo dobry
Darmowe obroty
BlackDiamonds
25
Bardzo dobry
Bonus bez depozytu
888 sloty
88
Dobry
Większość gier
22 Łóżko
5000
Dobry
Gry mobilne
22 Łóżko
3000
Dobry
Ruletka
22 Łóżko
72
Dobry
Gry w blackjacka
22 Łóżko
63
Dobry
Gry w pokera wideo
22 Łóżko
120
Dobry
Gry Baccarat
22 Łóżko
25
Dobry
Gry w kości
Zwycięzca kasyna
1
Dobry
Większość automatów do gier
22 Łóżko
4550
Dobry
Wskaźnik wypłat
Betsson
97
Dobry

Sytuacja prawna kasyn online

Sytuacja w Europie: Sprawdź sytuację prawną

Wiele kasyn internetowych nie pochodzi z Niemiec - ale ma swoją siedzibę na Malcie lub Gibraltarze. Oczywiście jest ku temu powód. Obie destynacje charakteryzują się przyjaznymi dla biznesu przepisami podatkowymi. I mają jeszcze jedną przewagę nad Niemcami: funkcjonujące przepisy dotyczące licencjonowania kasyn online.

Jakie są tego konsekwencje dla fanów kasyn? W Unii Europejskiej temat hazardu online jest postrzegany bardzo różnie. W szczególności kraje wymienione na początku charakteryzują się stosunkowo liberalnymi warunkami ramowymi dla kasyn online - które znacznie różnią się od przepisów obowiązujących w Niemczech, Austrii i Francji.

Szczególną cechą tej konstelacji są przepisy dotyczące swobody świadczenia usług. Kraje takie jak Niemcy nie mogą po prostu wykluczyć firm, które posiadają licencję w państwie członkowskim, z rynku krajowego.

Fakt ten wielokrotnie prowadził do sprzeczności w przeszłości: Państwa członkowskie, które próbowały egzekwować surowe zakazy, spotykały się z naganą ze strony Brukseli. W przypadku Niemiec procedura ostatecznie posunęła się nawet do skierowania krajowych przepisów do ETS (Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości) - a organy ustawodawcze musiały przyjąć poważny cios.

Organy wydające licencje: 5 najlepszych kasyn online działających w Europie

Najważniejszą rzeczą w kasynie jest jego poważanie. Bardzo ważnym punktem odniesienia jest tutaj licencjonowanie i regulacja przez władze. W Niemczech nie udało się jeszcze ustanowić odpowiedniego organu. Inni członkowie Unii byli tutaj znacznie szybsi. Poniżej przedstawiamy najważniejsze organy licencyjne.

Malta Gaming Authority (MGA)

W ostatnich latach Malta stała się destynacją, która zajmuje znaczącą pozycję w UE. Państwo wyspiarskie podchodzi do kwestii legalizacji hazardu online w sposób liberalny. Jednocześnie Malta uznała, że kasyna stacjonarne i online mogą stać się czynnikiem ekonomicznym. Ze względu na te warunki ramowe, Maltański Urząd ds. Gier zyskał duże znaczenie. Założony w 2001 roku, prawie 300 operatorów gier kasynowych uzyskało już licencje do 2018 roku.

Gibraltar (GRA)

Ten niewielki zakątek Anglii na południowym wybrzeżu Hiszpanii od dawna ma strategiczne znaczenie. Dziś Gibraltar jest znany jako jedno z "gorących miejsc" dla kasyn online i zakładów sportowych. W oparciu o ustawę o grach hazardowych z 2005 roku, Gibraltar Gambling Commissioner przejął zadanie kontrolowania dostawców i wydawania licencji. Szczególną cechą procesu licencjonowania na Gibraltarze jest to, że operatorzy muszą być certyfikowani przez organizacje takie jak eCOGRA lub GLI. Sprawdzają one między innymi RTP i jakość generatorów liczb losowych. Obecnie około trzy tuziny kasyn online posiada licencję Gibraltar Gambling Commissioner.

Brytyjska Komisja ds. Hazardu

Brytyjska Komisja Hazardowa (UK Gambling Commission) została utworzona w Wielkiej Brytanii na podstawie ustawy Gambling Act z 2005 roku. Jej zadaniem jest licencjonowanie i nadzorowanie dostawców zakładów sportowych i gier kasynowych online. W tym celu zatrudnionych jest około 300 pracowników. Zapewniają oni przestrzeganie wymogów dotyczących ochrony graczy i zakazu hazardu nieletnich, nie tylko w kasynach internetowych. Tysiące punktów bukmacherskich jest również monitorowanych przez UK Gambling Commission. Komisja rejestruje obecnie około 2700 operatorów.

GSC Wyspy Man

Isle of Man Gambling Regulatory Commission wyprzedza inne organy regulacyjne pod jednym względem: doświadczenia. Od lat 60. ubiegłego wieku ma ona za zadanie nadzorować lokalny sektor usług hazardowych. Bardzo wcześnie Wyspa Man wydała licencje kasynom online i ich operatorom. Komisja Nadzoru Hazardowego Wyspy Man przyznała pierwszą oficjalną licencję na prowadzenie kasyna na żywo w 2009 roku.

Komisja Kontroli Hazardu Alderney (AGCC)

W przeszłości brytyjska rodzina królewska rządziła globalnym imperium kolonialnym, którego świadectwem jest do dziś Wspólnota Narodów. Wyspy Normandzkie od dawna mają specjalny status jako terytorium zależne Korony Brytyjskiej. Alderney wykorzystało tę pozycję między innymi do stworzenia warunków dla kasyn. Alderney Gambling Control Commission (AGCC) nadzoruje, czy operatorzy zapewniają uczciwą grę, czy nie grają nieletni i czy aktywa są odpowiednio zarządzane. Ustanowiona w 2000 r. kontrola wzmacnia branżę i zapewnia reputację Wysp Normandzkich jako miejsca docelowego dla kasyn stacjonarnych i online.

Kasyna online w Niemczech: sytuacja prawna

W odniesieniu do sytuacji prawnej w Niemczech, żadne rozważania nie mogą mieć miejsca bez znajomości kontekstu na poziomie europejskim.

Zasadniczo nadzór i regulacja hazardu online w Niemczech leży w gestii krajów związkowych. W ramach wspólnej linii kraje związkowe - pod przewodnictwem Hesji - połączyły siły i przyjęły traktat państwowy w sprawie hazardu. Stało się jasne: hazard online nie ma szans na uzyskanie licencji. Wydarzenia i uczestnictwo w nich są zatem karalne.

Ale właśnie w tym miejscu do gry wkroczyło prawo unijne. Nowa wersja - w formie zmieniającego traktatu państwowego - miała stworzyć jasne zasady. Jednak rząd landu Szlezwik-Holsztyn, który był wówczas liberalny w tej kwestii, postanowił pójść własną drogą. Ciekawa sytuacja: licencje zostały wydane w Szlezwiku-Holsztynie, ale nie były ważne w pozostałych częściach Niemiec.

Drugi traktat państwowy w sprawie hazardu nie miał lepszego losu. W międzyczasie kraje związkowe pracują nad czwartym wariantem poprawki do traktatu państwowego. Ma on regulować tę kwestię od 2021 roku. Fakt, że jak dotąd nie ma rozwiązania na czas po tej dacie, jest ponownie krytykowany z Brukseli. Co jeszcze może wydarzyć się w Niemczech, jeśli chodzi o kasyna online?

Najwyraźniej powoli dochodzi do ponownego przemyślenia sprawy. W międzyczasie niektóre kraje związkowe zmieniły strony i stały się zwolennikami liberalnego rozwiązania. Należą do nich teraz - oprócz Szlezwika-Holsztynu:

Hesja
Nadrenia Północna-Westfalia.

Co ta zmiana oznacza w praktyce? Traktat państwowy w sprawie nowej regulacji hazardu jest wyraźnym sygnałem, że surowa polityka zakazów z ostatnich lat zostanie znacznie złagodzona. W przyszłości - pod warunkiem, że traktat państwowy w sprawie hazardu zostanie przyjęty i ratyfikowany - prywatni nadawcy będą mogli ubiegać się o licencje. Nowe rozporządzenie przewiduje również utworzenie organu nadzorczego. Organ ten będzie odpowiedzialny za regulację i nadzór nad kasynami online, podobnie jak Malta Gaming Authority.

Oczywiście dopiero okaże się, czy planowana zmiana przepisów dotyczących hazardu online zostanie faktycznie wprowadzona zgodnie z planem. Krytyka już napływa z powodu bardzo wąskich limitów w obszarze zakładów na żywo. Otwarte pozostają również pytania dotyczące ochrony graczy. Poprawka przewiduje limit depozytów w wysokości 1000 euro dla wszystkich dostawców. Naturalnie pojawia się pytanie, kto ma monitorować te warunki ramowe.

Ostatecznie dostawcy mogą ulec pokusie kontynuowania działalności na dotychczasowych zasadach. Gdyby jednak nowy traktat państwowy w sprawie hazardu okazał się ważny, niemieckie władze miałyby wówczas zupełnie inne możliwości reakcji. W takim przypadku decyzja ETS zakazująca sankcji nie miałaby już zastosowania. W najlepszym przypadku gracze mogliby legalnie grać w kasynach online od lipca 2021 roku. A co grozi w najgorszym przypadku? Na kolejnych spotkaniach państw pakiet zostanie ponownie rozdarty i osiągnięty zostanie kompromis niezgodny z prawem unijnym. Wtedy przeciąganie liny będzie kontynuowane.

Wnioski dotyczące sytuacji w Niemczech

Obecnie branża kasyn online przechodzi zmiany regulacyjne. Niemiecki rząd forsuje pomysły i projekty ustaw, które zdaniem znawców branży są dalekie od rynku i niezgodne z rynkiem. Hazard w kasynach online jest nadal możliwy, gracze kasyn nie muszą się na razie martwić.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące kasyn online

Aby czytelnicy nie musieli długo szukać odpowiedzi na swoje pytania, nasze FAQ dotyczące kasyna internetowego jest uporządkowane tematycznie.

Jakie gry kasynowe są dostępne w kasynie internetowym?

W kasynach internetowych klienci znajdą całą gamę różnych kategorii gier. Ogólnie rzecz biorąc, ofertę można podzielić na następujące kategorie:

Automaty do gier / Automaty do gier
Gry karciane
Gry stołowe

Wszystkie inne kategorie gier są oparte na tych trzech grupach. Jednym z przykładów są gry z progresywnym jackpotem: Są to zazwyczaj automaty do gier, w których niewielka część każdego zakładu jest przeznaczana na jackpota. Dopóki jackpot nie zostanie trafiony, pula nagród stale rośnie.

Czasami istnieje mieszanka gier kasynowych między sobą. Chociaż poker jest w rzeczywistości typową grą karcianą. Twórcy gier na automatach dostosowali zasadę gry do automatów. Przy okazji: Rozróżnienie między grami stołowymi i karcianymi może być nieco mylące, ponieważ gry kasynowe, takie jak blackjack, są czasami również przypisywane do gier stołowych. Bardziej zrozumiałe jest podsumowanie ich jako "dużej gry", co jest jednak raczej nietypowe w kasynie internetowym, ale jest zarezerwowane dla kasyn naziemnych.

A co z kasynem na żywo? Celowo pomijamy ten aspekt, ponieważ nie jest to osobna klasa gier. Operatorzy kasyn online starają się raczej łączyć klasyczne operacje kasynowe z możliwościami hazardu online. Największą różnicą w stosunku do gier wymienionych na początku jest nie tylko krupier z krwi i kości, ale także to, że wyniki gry przy stołach na żywo nie są oparte na generatorze liczb losowych. Jest to aspekt, który zaspokoił potrzeby bezpieczeństwa wielu fanów kasyn w ostatnich latach.

Jakie są współczynniki wypłat w poszczególnych grach?

W naszych testach, przewodnikach i recenzjach ciągle pojawiają się dwa terminy - jeden to RTP, a drugi to współczynnik wypłat. W rzeczywistości oba terminy mogą być używane jako synonimy. RTP to skrót od angielskiego zwrotu "Return to Player", czyli wypłaty dla gracza.

Jest on wyrażony w procentach - zazwyczaj jako liczba < 100. Kasyno online podaje informacje o współczynniku wypłat, czyli stopniu, w jakim stawki są ponownie wypłacane graczom. RTP to house edge kasyna internetowego. Znaczenie współczynnika wypłat nie zawsze jest jasne. Załóżmy, że slot ma RTP na poziomie 96,54 procent. Oznaczałoby to, że z każdych 100 euro postawionych na automacie, średnio 96,54 procent zostanie wypłaconych ponownie. Ale: Współczynnik wypłat jest wartością statystyczną. Nie można automatycznie zakładać, że gracz wygra nagrodę dokładnie co do euro - zawsze obowiązuje prawo wielkich liczb. Jakie są szanse w poszczególnych grach? Trudno jest formułować ogólne stwierdzenia. Jednak nasze praktyczne doświadczenie pokazuje, że zakres między niskimi i wysokimi stopami wypłat jest szczególnie wyraźny w przypadku automatów do gier. Niektóre automaty mają współczynnik wypłat poniżej 88 procent. Inne automaty mają jednak RTP między 96% a 97%. Zwłaszcza w obszarze gier stołowych gracze mogą czasami osiągnąć jeszcze wyższy RTP, który może wynosić ponad 99 procent. Dotyczy to między innymi odmian blackjacka i pokera. Czy warto korzystać z promocji bonusowych kasyn online? Klienci muszą wyrobić sobie zróżnicowany pogląd na pakiety bonusowe w kasynie online. Zasadniczo istnieją bonusy, których aktywacja przynosi graczom korzyści. Z drugiej strony, gracze natkną się również na oferty w porównaniu bonusów kasynowych, które są kuszące tylko ze względu na kwotę bonusu. Jednak bliższe przyjrzenie się ujawnia, że takie bonusy mogą czasami bumerang w warunkach bonusu. Konieczne jest spełnienie kumulacji, która jest prawie niemożliwa do osiągnięcia. Jeśli pełne przekonwertowanie bonusu staje się zbyt trudne, klienci nie powinni się o niego ubiegać. W wielu kasynach online mnożnik dla wymogu obrotu waha się od 25 do 40, więc przy wartości bonusu 1 000 € gracze mogą spodziewać się zarobku do 40 000 €. Co gorsza, niektórzy dostawcy nie opierają wartości bonusu tylko na przyznanym bonusie, ale dodają kwotę depozytu i bonusu. Podwaja to podstawę obliczeniową dla kumulacji za jednym zamachem. Biorąc pod uwagę okres darmowej gry wynoszący tydzień lub 14 dni, powinno być jasne, że trudno jest realistycznie stworzyć takie warunki bonusowe - zwłaszcza, że limity zakładów bardzo często mają zastosowanie do aktywnych bonusów. Klienci powinni skorzystać z bonusu powitalnego, jeśli warunki bonusu są dla nich odpowiednie. A czasami warto zadowolić się nieco mniejszym pakietem bonusowym, którego warunki można spełnić bez większych trudności. Jakie gry kasynowe na żywo są oferowane? Stoły z krupierem na żywo stały się ważną częścią kasyna online. Specjalna atmosfera i fakt, że klienci nie muszą grać przeciwko losowym generatorom, przyczynia się do popularności stołów na żywo. Jeśli chodzi o oferowane gry, konieczne jest wyraźne rozróżnienie między poszczególnymi twórcami gier. Spora liczba kasyn internetowych nie zatrudnia własnej ekipy do realizacji tych ofert, ale współpracuje ze studiami deweloperskimi w zakresie realizacji technicznej. W ostatnich latach znane stały się m.in: Evolution Gambling NetEnt Ich oferta gier kasynowych wyraźnie skupia się na następujących grach: Ruletka Blackjack Baccarat Casino Poker Ale także gry takie jak Punto Banco czy gry w kości trafiają od czasu do czasu do kasyn na żywo. Wszystkie z nich są raczej klasycznymi grami, które można również znać z kasyn. To, co jest również uderzające w zakresie gier, to silna dynamika innowacji w ofertach na żywo. Zawsze pojawiają się nowe pomysły na gry od deweloperów, a niektóre z nich mają potencjał, by stać się ulubieńcami tłumów. Jak działa kasyno na żywo? Obecnie nie ma opcji gry, która byłaby bliższa klasycznemu kasynu niż kasyno na żywo. Atmosfera jest tu zrelaksowana, klienci mogą obserwować tasowanie kart lub kulkę toczącą się po kole ruletki. Wszystko w kasynie online - od krupiera po stoły i dekoracje - wygląda jak prawdziwe. Za kulisami hazard jest wysoce profesjonalny i dopracowany. Podczas gdy krupierzy zapewniają rozrywkę przed kamerą, a gra toczy się swoim torem, akcja jest rejestrowana przez kamery pod różnymi kątami i przesyłana strumieniowo do Internetu. To, co widzimy na końcu, nie jest jednak surowym materiałem, lecz jego zmontowaną wersją. Deweloperzy dodają nakładkę na nagranie, dzięki czemu gracze mogą obstawiać zakłady lub rozmawiać z innymi graczami i krupierem. Strumień zawiera również permanenty ostatnich rozegranych rozdań lub rzutów. Ze względu na możliwości techniczne, strumienie mogą być edytowane, dzięki czemu tło może być dostosowane do poszczególnych kasyn lub limity stołów mogą być dostosowane. Z jakich urządzeń mogę korzystać w kasynie online w podróży? Z punktu widzenia operatorów kasyn online ważne jest, aby przenieść kasyno na żywo na różne platformy. Innymi słowy, możesz grać na żywo nie tylko na komputerze, ale także na laptopie lub tablecie na kanapie. Optymalna konstelacja polega na tym, że klienci zawsze mają kasyno na żywo w kieszeni, gdy są w ruchu. Klienci mogą cieszyć się grami na PC, laptopie, tablecie i smartfonie. Często bez konieczności pobierania dodatkowego oprogramowania. Nie ma potrzeby pobierania i instalowania aplikacji komputerowej na PC lub aplikacji. W ostatnich latach kasyna online zaczęły oferować swoje usługi hazardowe głównie w oparciu o przeglądarkę. Ma to oczywiście tę zaletę, że gracze nie muszą martwić się o wymagania systemowe. To, czy można korzystać ze smartfona po zakończeniu gry za pośrednictwem aplikacji kasyna online, zależy w dużej mierze od systemu operacyjnego. W przypadku aplikacji natywnej to stwierdzenie jest trywialne. Jeśli kasyno online oferuje aplikację wyłącznie na Androida lub iOS, klienci mają problem z innymi systemami operacyjnymi, takimi jak Windows Phone, który obecnie nie jest już obsługiwany. Z drugiej strony, mogą istnieć ograniczenia, jeśli niektóre moduły po prostu nie działają na urządzeniach mobilnych. Gracze mogli zauważyć nagłówek z tyłu głowy, że Apple zakazało Flash Playera na swoich urządzeniach? Jest to dokładnie ten rodzaj rzeczy, który może prowadzić do ograniczeń. Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące gier w kasynach online na urządzeniach mobilnych? W związku z przeniesieniem oferty gier za pośrednictwem aplikacji do pobrania, rzeczywiście mogą wystąpić pewne różnice w ofercie. Może to wynikać z warunków licencyjnych. Z drugiej strony, stworzenie aplikacji jest kosztowne. Udostępnienie całej oferty gier na urządzenia mobilne za pośrednictwem aplikacji wymaga zasobów technicznych i pieniędzy. Wyjaśnia to, dlaczego niektórych gier może brakować w porównaniu kasyn. Aplikacja internetowa jest pod tym względem znacznie bardziej elastyczna. Tutaj kasyna online wykorzystują możliwości responsywnego projektowania. Z jego pomocą wygląd kasyna internetowego jest automatycznie dostosowywany do różnych urządzeń wyświetlających. Pod względem zakresu gier i łatwości obsługi aplikacja internetowa jest znacznie bardziej podobna do stacjonarnej wersji kasyna. Czy istnieją inne ograniczenia w kasynach mobilnych poza przeniesieniem oferty gier i wyglądu? Jednym z aspektów, którego nie należy wykluczać, jest bankowość. Zwłaszcza rozwiązania opierające się na płatnościach mobilnych mogą podlegać pewnym ograniczeniom. Zawsze jednak zależy to w dużej mierze od indywidualnego przypadku. Czy istnieją mobilne aplikacje kasynowe do pobrania? Klienci mogą również natknąć się na jedno lub drugie kasyno mobilne z aplikacjami. Jednak porównanie kasyn online pokazuje, że ten wariant traci obecnie na znaczeniu. Wielu operatorów nie polega już na natywnej aplikacji. Nacisk kładziony jest wyraźnie bardziej na aplikację internetową. W większości przypadków nie jest to specjalna aplikacja, a jedynie przeniesienie kasyna online opartego na przeglądarce do przeglądarki mobilnej. Niektóre kasyna znają tę zasadę z responsywnych stron internetowych. Korzyści są oczywiste. Kasyna online nie muszą martwić się o to, czy aplikacja będzie nadal działać płynnie po aktualizacji mobilnego systemu operacyjnego. Fakt, że aplikacja internetowa zyskała tak duże znaczenie w porównaniu z natywną aplikacją kasyna online do pobrania, ma jeszcze jeden powód. Zarówno Apple AppStore, jak i Google Play Store dla Androida mają ścisłe zasady. Twórcy aplikacji związanych z hazardem mają trudności z umieszczeniem swoich aplikacji w sklepach. Pozostaje możliwość pojawienia się jako dostawca zewnętrzny - w tym celu użytkownik musi przyznać specjalne prawa do aplikacji. Instant Play omija ten dylemat i nadal umożliwia łatwy dostęp do kasyna online za pośrednictwem telefonu komórkowego i tabletu. Jakie są certyfikaty i pod jakim kątem są sprawdzane? Licencja kasyna online to jedno. Dla wielu fanów kasyn jest to rzeczywiście wskaźnik powagi oferty. Niezależne certyfikaty i pieczęcie zatwierdzenia budują dodatkowe zaufanie. Które organizacje zyskały szczególną renomę w ostatnich latach? Organizacja Lokalizacja Certyfikowane kasyna (przykłady) eCOGRA Londyn 777Casino, 888 Casino, Betsafe, Betsson, Betway, Unibet Gambling Laboratories International (GLI) New Jersey KasinoEuro iTech-Labors Londyn SpielautomatenMillions, CasinoEuro Oprócz tych trzech przykładów istnieje kilka innych organizacji certyfikujących. W niemieckich kasynach online klienci czasami natkną się nawet na pieczęcie testowe TÜV. Nawet komisarz ds. gier hazardowych Gibraltaru odnosi się - jako warunek wstępny uzyskania licencji - do audytów tych firm certyfikujących. W ramach serii testów organizacje sprawdzają między innymi, jak bezpieczne są kasyna online, czy RTP (współczynnik wypłat) jest uczciwy i jakie wrażenie robią generatory liczb losowych. Te ostatnie nie mogą wykraczać poza zakres statystycznego prawdopodobieństwa, w przeciwnym razie wizyta w kasynie online stanie się nieuczciwym spotkaniem. Kto może brać udział w grach kasynowych online? W sieci wszystko jest możliwe! Ci, którzy myślą w ten sposób, szybko nabierają fałszywego wyobrażenia o kasynach online. Nawet jeśli rejestracja trwa kilka minut i daje klientowi dowolną tożsamość - kasyna internetowe nie są przestrzenią bezprawia bez kontroli. Wręcz przeciwnie: zwłaszcza dostawcy licencjonowani w państwach członkowskich UE muszą bardzo dokładnie sprawdzać swoich nowych klientów. Podstawową zasadą jest to, że klienci mogą zarejestrować się dopiero po osiągnięciu pełnoletności. Osoby niepełnoletnie, rejestrując się, naruszają regulamin kasyna i muszą liczyć się z konsekwencjami. Ponadto niemiecka ustawa o ochronie młodzieży zabrania hazardu osobom poniżej 18 roku życia. Nie ma problemu - i tak nikt tego nie zauważy. W końcu gracze mogą wpisać dowolną datę urodzenia w formularzu rejestracyjnym. Na pierwszy rzut oka to prawda. Jednak wielu fanów kasyn jest zaskoczonych faktem, że kasyna internetowe przeprowadzają kontrole tożsamości. Jeden krok, choć nie od razu po rejestracji. Legalność jest warunkiem przetwarzania wypłat. Wśród dokumentów do weryfikacji tożsamości znajdują się Kopie dowodu osobistego lub paszportu Kopie karty kredytowej (uwaga: czarna cyfra kontrolna) Kopie dokumentów z adresem zameldowania. Jeśli kasyno online stwierdzi, że klient nie ukończył 18 lat, konto zostanie natychmiast zablokowane, a środki zamrożone. Oprócz wymogu wieku, wielokrotnie spotykamy się z tym, że niektórzy dostawcy nie mogą założyć konta dla nowych klientów z niektórych krajów. Są to zazwyczaj kraje takie jak USA lub Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie. Zdarza się jednak, że Niemcy również są jednym z krajów, z których rejestracja w kasynie online nie jest akceptowana. Jak wygląda ochrona graczy w kasynie online? Jednym z wymogów licencyjnych - zwłaszcza dla kasyn internetowych z siedzibą w UE - jest opracowanie pewnych standardów ochrony graczy. W ten sposób licencjodawcy egzekwują obowiązujące przepisy w celu ochrony praw konsumentów i zapobiegania uzależnieniu od hazardu. Prawdą jest, że obecnie kasyna online przestrzegają szeroko rozpowszechnionych minimalnych standardów. Ale: niektórzy dostawcy robią tutaj więcej niż inni operatorzy. Zasadniczo całość opiera się na kilku filarach. Kampanie informacyjne mające na celu identyfikację problematycznych zachowań hazardowych i możliwości skontaktowania się z organizacjami ochrony graczy, takimi jak Anonimowi Hazardziści, można znaleźć u większości dostawców. Drugi filar składa się z możliwości aktywnego wpływania przez klientów na ich zachowania związane z hazardem. Obejmuje to głównie limity Czasu sesji Alokacji na dzień lub tydzień W ten sposób gracze mogą ograniczyć sumy, którymi grają. Ostatnią opcją jest tymczasowe lub całkowite wykluczenie z gry. Przerwy w grze mogą być również nazywane przez graczy ochłonięciem. Zwłaszcza po okresie dekoniunktury - kiedy nic nie chce działać w kasynie online - ten krok ograniczonej przerwy jest idealny. Z reguły gracze mogą zrobić sobie taką przerwę w różnym czasie. Długość przerwy różni się w zależności od kasyna. Często oferowane są okresy od jednego tygodnia do sześciu miesięcy. Regularnie znajdujemy duże różnice w porównaniach również w zakresie wdrażania tych środków ochronnych. Klienci często muszą najpierw skontaktować się z obsługą klienta - co naszym zdaniem nie jest najlepszym rozwiązaniem. Niektórzy dostawcy polegają na znacznie bardziej przyjaznych dla klienta rozwiązaniach. Gracze mogą ustawić limity bezpośrednio podczas rejestracji i zainicjować chłodzenie lub samodzielną blokadę bezpośrednio za pośrednictwem zarządzania kontem. Uwaga. Samowykluczenie Samowykluczenie to nie to samo, co usunięcie danych użytkownika. Kasyna online czasami przechowują informacje o zdeponowanym koncie przez lata. Z jednej strony okresy przechowywania danych wynikają z przepisów prawa. Z drugiej strony operatorzy internetowych kasyn na prawdziwe pieniądze chcą uniemożliwić klientom ponowne otwarcie nowego konta gracza po samowykluczeniu. Dlaczego kasyna online żądają moich danych osobowych? Oczywiście, nikt nie lubi podawać swoich danych osobowych. W przeszłości miały miejsce niezliczone skandale związane z brakiem ochrony danych przez dostawców. Hakerzy wykorzystywali luki w zabezpieczeniach nawet w dużych firmach i byli w stanie wykraść ogromne ilości danych konsumentów. Lepiej więc podawać mniej informacji - i nie być podatnym na ataki. Fakt, że kasyno online zbiera pewne dane o kliencie podczas zakładania konta w kasynie, można tylko częściowo wytłumaczyć ich manią gromadzenia danych. Zwłaszcza jeśli chodzi o: Imię, nazwisko Miejsce zamieszkania Data urodzenia E-mail Ta ciekawość jest zrozumiała. Kasyna online są związane zasadami i przepisami związanymi z licencjonowaniem. Obejmują one politykę KYC, szczególnie w przypadku kasyn internetowych z siedzibą w krajach UE. KYC to skrót od "Poznaj swoich klientów". Ponadto dostawcy podlegają również bardzo surowym przepisom dotyczącym prania pieniędzy. Żadne kasyno online nie ryzykuje utraty licencji z powodu zaniedbania. Jest jeszcze jedna kwestia, która odgrywa rolę w odniesieniu do "ciekawości". W wielu kasynach gracze mogą aktywować pakiety bonusowe. Bonusy powitalne są jednak zawsze przyznawane dokładnie raz. Jeśli operatorzy nie rejestrują nowych graczy z imienia i nazwiska, bardzo prawdopodobne jest, że bardzo szybko dojdzie do oszustwa. Jakie metody płatności są powszechne w kasynach online? Kasyna online czasami oferują również tryb darmowej gry, który jest idealny do wypróbowania i wypróbowania. Aby móc odebrać wygrane, klienci potrzebują dwóch rzeczy: konta w kasynie internetowym i kredytu na prawdziwe pieniądze. Ten ostatni musi oczywiście zostać w jakiś sposób zdeponowany na koncie użytkownika. Tutaj dostawcy stają przed pewnymi wyzwaniami. Z jednej strony kasyno chce zaprezentować się jako nowoczesny dostawca usług rozrywkowych. Z drugiej strony, graczy nie powinien odstraszać brak ważnych metod płatności. Jako nowy klient, gracze najprawdopodobniej natkną się na następujące metody płatności: Karty kredytowe Przelew bankowy E-portfele Usługi płatności mobilnych Jeśli chodzi o karty kredytowe, szczególnie ważne są karty VISA i MasterCard. Jeśli chodzi o e-portfele, wciąż pojawiają się dwaj dostawcy: Skrill i Neteller. Oba są obecnie szeroko stosowane niemal wszędzie i mają tę zaletę, że zarówno wypłaty, jak i wpłaty są księgowane w bardzo krótkim czasie. Płatności mobilne stają się obecnie bardzo ważne. Oczywiście, wielu fanów kasyn od razu myśli o ApplePay. Jednak ta metoda płatności nie jest jeszcze wszędzie dostępna. MuchBetter ma jednak swoją "stopę w drzwiach". Usługa płatności pochodzi z sektora FinTech i koncentruje się na maksymalnym ułatwieniu przetwarzania płatności za pomocą telefonów komórkowych. Oprócz wymienionych metod płatności, istnieje kilka innych opcji - takich jak Paysafecard. Działają one jednak tylko w jednym kierunku. Innymi słowy, klienci mogą ich używać do wpłacania pieniędzy na swoje konto. Do wypłaty środków należy jednak użyć innej metody płatności - zazwyczaj przelewu bankowego. Zwróć uwagę na zasady płatności Kasyna online mają bardzo specyficzne zasady płatności. Obejmują one między innymi wymóg, zgodnie z którym klienci mogą wnioskować o uznanie płatności za pomocą metod płatności tylko wtedy, gdy zostały one wcześniej wykorzystane do wpłaty. Praktyka ta nie ogranicza się do pojedynczych kasyn, ale jest powszechna - i uzasadniona środkami zapobiegającymi praniu pieniędzy. Czy PayPal jest oferowany w kasynach online? Jeszcze kilka lat temu moglibyśmy odpowiedzieć na to pytanie twierdząco. W międzyczasie sytuacja znacznie się zmieniła. Dziś PayPal jest nie tylko najbardziej znaną usługą płatniczą w Internecie. Dzięki wieloletniej współpracy ze znanym domem aukcyjnym, PayPal stał się również e-portfelem, w którym użytkownicy utrzymują konta liczone w setkach milionów. PayPal od dawna wyróżniał się jako dostawca usług płatniczych dla kasyn online. Ale: w 2019 r. firma w dużej mierze wycofała się z branży - i nie przetwarza już transakcji związanych z wpłatami i wypłatami dla kasyn online na prawdziwe pieniądze. Ostatecznie możemy tylko spekulować na temat dokładnego tła, które bardzo dokładnie zbadaliśmy. Jednym z możliwych powodów może być niepewna sytuacja prawna w Niemczech. O tym, że usługi płatnicze ponoszą pewną odpowiedzialność - a ostatecznie nawet muszą liczyć się z ryzykiem finansowym - świadczy sprawa rozpatrywana przez Sąd Okręgowy w Ulm. W sprawie tej pozwany został hazardzista, który wpłacił prawie 10 000 euro na swoje konto użytkownika w kasynie online za pośrednictwem PayPal i ostatecznie je stracił. Sąd przypisał PayPal współodpowiedzialność, a także skazał usługę płatniczą na wypłatę odszkodowania. Wyrok ten odbił się szerokim echem w mediach. Dla płatnych serwisów cała sprawa powinna jednak wywołać niepokojące zmarszczki na czole. Oczywiście dopiero okaże się, jak orzeczenie to stanie w kolejnej wyższej instancji. Wycofanie się PayPal nie powinno być tłumaczone wyłącznie tym postępowaniem. Fakt, że firma ma siedzibę w USA, również może odgrywać pewną rolę. A w Stanach Zjednoczonych hazard online jest nadal w dużej mierze zabroniony. Ostatecznie prowadzi to do zagmatwanej sytuacji, która z pewnością wpłynęła na decyzję menedżerów PayPal. Inni dostawcy usług płatniczych, którzy utrzymują swoje zaangażowanie w kasyna online, mogą odnieść korzyści, takie jak Neteller Skrill Czy mogę wpłacać i wypłacać bez opłat? Odpowiedź brzmi "tak" i "nie" jednocześnie. Odpowiedź na to pytanie zawsze zależy od indywidualnego przypadku. Istnieją jednak dostawcy, u których należy bardzo dokładnie sprawdzić zasady płatności, aby upewnić się, że nie ma żadnych opłat. Pozostawimy to tutaj, aby zająć się sytuacją ogólnie i nie wymieniać nazw. Można zauważyć, że opłaty są często pobierane w związku z płatnościami kartą kredytową. Opłaty nie ograniczają się bynajmniej do wypłaty środków. Niektóre kasyna online pobierają nawet opłaty za wpłaty. Należy zauważyć, że w przypadku niektórych usług płatności elektronicznych klienci są również proszeni o zapłatę - co jest raczej wyjątkiem. Biorąc pod uwagę tę sytuację, możemy tylko wskazać, aby zawsze mieć oko na zasady płatności. Czasami pojawiają się przeszkody. W naszych testach zauważyliśmy również dostawców, u których wpłaty i wypłaty są na pierwszy rzut oka bezpłatne. Ma to jednak zastosowanie tylko tak długo, jak długo nie przekroczysz określonej liczby wypłat.

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA