Usunięcie konta Vivid 2023 ⛔️ Nasz przewodnik

Wprowadzenie

Tło Vivid Money

Vivid Money to innowacyjny dostawca usług finansowych oferujący szereg usług, w tym rachunki bieżące, karty kredytowe i produkty inwestycyjne.

Vivid Money z siedzibą w Berlinie, w Niemczech, ma na celu uczynienie bankowości łatwiejszą i bardziej dostępną.

Jednak pomimo wielu zalet i innowacyjnych funkcji, są użytkownicy, którzy decydują się zamknąć swoje konto Vivid.

Dlaczego niektórzy użytkownicy chcą usunąć swoje konto Vivid?

Powodów rezygnacji z konta Vivid może być wiele. Niektórzy użytkownicy mogą zdecydować się na przejście do innego dostawcy usług finansowych, podczas gdy inni mogą uznać, że nie potrzebują już usług Vivid Money.

Niezależnie od konkretnego powodu, ważne jest, aby użytkownicy zrozumieli proces zamykania konta, aby upewnić się, że prawidłowo wykonują wszystkie niezbędne kroki. W poniższych sekcjach szczegółowo wyjaśnimy ten proces.

Jak usunąć konto Vivid

Zamknij wszystkie kieszenie

Pierwszym krokiem do usunięcia konta Vivid jest zamknięcie wszystkich Pocketów. Pockety to subkonta, które można utworzyć w ramach konta Vivid w celu organizowania swoich pieniędzy.

Przed zamknięciem konta wszystkie te kieszenie muszą zostać zamknięte.

Usuwanie kieszeni głównej/kieszeni na pieniądze

Po zamknięciu wszystkich kieszeni możesz teraz usunąć swoją główną kieszeń/kieszeń na pieniądze. Jest to główna część konta Vivid, w której przechowywane są pieniądze.

Należy pamiętać, że usunięcie Main Pocket/Money Pocket oznacza zakończenie całego stosunku umownego z Vivid i utratę dostępu do aplikacji.

Specjalne funkcje dla kont z włoskim numerem IBAN

W przypadku użytkowników, których konto ma włoski numer IBAN, istnieje dodatkowy krok. Należy wypełnić specjalny formularz, aby Vivid mógł przetworzyć zamknięcie konta.

Dokument ten musi być podpisany własnoręcznie i opatrzony zdjęciem legitymacyjnym. Należy pamiętać, że z przyczyn technicznych nie można otworzyć nowego konta ani ponownie aktywować starego konta po jego zamknięciu.

Czas oczekiwania po dokonaniu płatności kartą

Dlaczego zamknięcie konta może potrwać do 45 dni?

Ważną cechą, na którą należy zwrócić uwagę podczas anulowania konta Vivid, jest okres oczekiwania po dokonaniu płatności kartą.

Jeśli niedawno dokonałeś płatności kartą, wyczyszczenie konta Main Pocket/Money Pocket i zamknięcie konta może potrwać do 45 dni. Wynika to z faktu, że pełne przetworzenie transakcji, zwłaszcza tych dokonanych kartą, zajmuje trochę czasu.

Co dzieje się podczas tego okresu oczekiwania?

Podczas tego okresu oczekiwania konto pozostaje aktywne i nadal można uzyskać dostęp do informacji i funkcji konta. Ważne jest jednak, aby w tym czasie nie dokonywać żadnych dalszych płatności, ponieważ może to jeszcze bardziej opóźnić proces zamykania konta.

Po upływie okresu oczekiwania i zakończeniu wszystkich transakcji możesz kontynuować i zamknąć swoje konto na stałe.

Inne metody anulowania konta Vivid

Anulowanie przez e-mail

Innym sposobem anulowania konta Vivid jest wysłanie wiadomości e-mail do działu obsługi klienta. W wiadomości tej należy wyraźnie zaznaczyć, że chce się anulować konto.

Vivid Money zazwyczaj odpowiada na wiadomości e-mail w odpowiednim czasie i powiadamia użytkownika o dalszych krokach w celu zamknięcia konta.

Anulowanie za pośrednictwem czatu w aplikacji Vivid Money

Możesz również anulować swoje konto Vivid za pośrednictwem czatu w aplikacji Vivid Money. Aby to zrobić, należy otworzyć aplikację, kliknąć "Pomoc", a następnie wybrać "Czat z nami" i wysłać wiadomość z prośbą o anulowanie.

Wsparcie Vivid Money wyjaśni następnie dalsze kroki, które należy podjąć.

Wypowiedzenie listem poleconym

Inną metodą, która jest uważana za bezpieczną, jest anulowanie listem poleconym. Dzięki tej metodzie możesz udowodnić, że wysłałeś wypowiedzenie do Vivid. Najlepiej jest wysłać pismo z wypowiedzeniem na adres Vivid Money w Berlinie.

Dlaczego rozwiązanie umowy przez telefon nie jest możliwe

Ważne jest, aby pamiętać, że anulowanie konta w Vivid Money przez telefon prawdopodobnie nie jest możliwe. Tak jest w przypadku wielu umów, zwłaszcza w sektorze bankowym.

Jednak numer telefonu może być pomocny w przypadku pytań do działu wsparcia Vivid Money. Niestety jest on trudny lub niemożliwy do znalezienia w Internecie.

Co dzieje się po zamknięciu konta?

Utrata dostępu do aplikacji

Po anulowaniu konta Vivid użytkownik utraci dostęp do aplikacji. Oznacza to, że nie będzie już można wyświetlać informacji o koncie ani wykonywać transakcji.

Dlatego ważne jest, aby przed zamknięciem konta wykonać kopię zapasową wszystkich niezbędnych informacji i dokumentów.

Brak możliwości otwarcia nowego konta lub ponownej aktywacji starego konta

Inną ważną kwestią jest to, że po anulowaniu konta nie można otworzyć nowego konta ani ponownie aktywować starego konta z przyczyn technicznych. Oznacza to, że decyzja o zamknięciu konta Vivid jest ostateczna.

Dlatego przed zamknięciem konta należy dokładnie rozważyć tę decyzję i upewnić się, że rozumie się wszystkie jej konsekwencje.

Wnioski

Podsumowanie kroków w celu anulowania konta Vivid

Podsumowując, usunięcie konta Vivid wymaga kilku kroków. Najpierw musisz zamknąć wszystkie swoje Pockety, a następnie usunąć swój Main Pocket/Money Pocket.

Jeśli Twoje konto ma włoski numer IBAN, będziesz musiał wypełnić specjalny formularz. Ponadto może być konieczne odczekanie do 45 dni po dokonaniu płatności kartą, zanim będzie można zamknąć konto.

Alternatywnie, możesz również anulować swoje konto e-mailem, za pośrednictwem czatu w aplikacji lub listem poleconym.

Zalecenia dla użytkowników, którzy chcą zamknąć swoje konto

Dla użytkowników, którzy chcą anulować swoje konto Vivid, ważne jest, aby dokładnie przejść przez proces i upewnić się, że wszystkie kroki zostały wykonane poprawnie.

Zaleca się również zapisanie wszystkich niezbędnych informacji i dokumentów przed zamknięciem konta. Wreszcie, należy pamiętać, że zamknięcie konta jest ostateczne i nie będzie można później otworzyć nowego konta ani ponownie aktywować starego konta.

Dlatego należy dokładnie rozważyć tę decyzję i upewnić się, że rozumie się wszystkie jej konsekwencje.